云汇帮助中心
购买流程
- 选择商品规格，点击「立即购买」；
- 在确认页填写充值信息（账号 / Token / 充值链接），信息将加密存储并脱敏展示；
- 完成支付（聚合支付，或联系客服人工核单）；
- 人工客服处理充值，正常约 2 小时完成，可在「我的订单」查看状态；
- 充值成功后在对应 AI 平台登录验证，满意可评价。
充值方式说明
- 本人账号 / Token：在您的原账号上开通或续费，聊天与项目记录通常保留。
- 链接充值：按规格提交有效充值链接，请勿公开分享。
- 成品号：提供独享账号，非本人原账号续费，下单前请确认规格。
客服与处理时效
人工客服在线：08:00 - 22:00。正常约 2 小时完成；高峰期或非在线时间提交的订单可能延迟。
售后政策
代充值属数字服务，订单未处理或充值未成功可申请全额退款；充值成功后一般不支持无理由退款，如有问题可随时联系客服协助处理。
因违规使用、异常共享、切换登录环境或平台规则导致的账号限制，不属于正常售后范围。